ÉCOUTE ACTIVE : LA CLé D'UNE COMMUNICATION HARMONIEUSE

L'vigilance communicative" est une compétence essentielle pour parvenir à une échange harmonieuse. Elle consiste à "s'engager pleinement au message de l'autre, non seulement avec les oreilles, mais aussi avec le cœur et l'esprit. En effet,la compréhension attentive" ne se limite pas à assimiler le contenu ; elle implique également de "id